オーダーについて
LOCUS GEARのシェルターおよびタープは基本的に受注生産と成っており、一つ一つ工房にて手作りされいる商品です。詳しい納期は注文確認メールにてお知らせいたします。
＜納期の目安：2020年1月10日現在＞
シェルター類 約3週間
ビヴィ・タープ類 約1-2週間
アクセサリー類 約1週間
購入方法は製品ページにある、Paypal/ペイパルの支払いシステムを通じてお支払いしていただく方法を採用しております。また、Paypal/ペイパルのアカウン トをお持ちでないお客様も、Paypal/ペイパルの決済システムを通して指定のクレジットカードでご決済していただく事が可能です。また、銀行振込によるお支払いも受け付けておりますので、ご希望の場合は、メールにてご購入品目をお送りください。送料を含む明細と振込先をお知らせするメールを返信いたします。
キャンセル及び返品について
1.ご注文後から発送前までのキャンセル
発送前にお客様都合により注文をキャンセルされた場合、速やかに全額を返金いたします。
2.ご注文後から発送前までの注文内容の変更
発送前でしたら、お客様都合により注文内容を変更することが可能です。ただし、すでに製作が開始されておりますと、変更時点からさらに一定の納期がかかる場合がございます。
3.品物を受け取った後の返品
未使用品に限りお客様都合により商品を返品できます。その場合、お客様送料負担にて当社までお送りください。発送時の送料差し引いた残額を返金いたします。（仮に送料無料発送だった場合も、実費送料は差し引かれます）
＊未使用品とは、実際キャンプで使用していない状態のことを指し、公園などで短時間試し張りしただけの場合は未使用と見なされます。ただし、あきらから汚れや傷、及び劣化が見られる場合、未使用品と判断できない場合もございます。
注：カスタムオーダー（特注品）は、原則として注文後の変更及びお客様都合によるキャンセル及び返品はできません。
4.受け取った品物に不具合（初期不良）及び注文内容との違いがあった場合
受取り後3ヶ月以内にお申し出ください。当社の責任及び費用に置いて、交換及び問題箇所の修正をいたします。問題箇所の写真を添えてメールでご連絡ください。
修理について
お修理は購入時期、お客様の不注意で破ってしまった等事情に関わらず、いつでも受付いたします。（ただし、修理がもはや不可能な状態の場合はお引受けできません。）
まず、修理が必要な箇所の写真及び状況、状態等の説明を書いたメールをお送りください。修理が可能かどうかの判断をいたします。
修理可能と判断した場合、修理代の有無をお伝えします。簡単な修理は原則無料ですが、大幅な修理の場合、届いた物を実際確認後、修理代金をお見積り致します。
尚、修理のための往復送料はお客様のご負担となります。
名称：有限会社マジック・ワンド
販売責任者：吉田由起子
住所：神奈川県相模原市緑区中野 931-1-1F
電話番号：042-780-8576